よくあるご質問

ご貴重品について

貴重品ボックス(セーフティーボックス)のご用意はございません。貴重品は必ず身につけて頂き、その他のお荷物についてはコインロッカー等をご利用願います。

車椅子レンタルについて

総合案内所(会議棟2階エントランスホール)にてご利用頂けます。ただし、数に 限りがございますので、ご了承下さい。

総合案内所

ペットについて

ペット専用キャリー・ケージ等(直接ペットが露出しないもの)を利用されてのご来場は頂けます。ただし、レストラン内は禁止とさせて頂いております。また、イベ ント会場の入場の可否については、主催者の方へ直接お問合せ下さい。

外貨両替・郵便局・ポストについて

現在、お取扱いはございません。

東京ビッグサイト内に郵便局(窓口)はございません。近隣のTFTビル内にござ います。ATMは、エントランスホール2階にございます。

中央ターミナル(会議棟1階バスターミナル付近)にございます。

遺失物について

防災センターへお問合せ下さい。(03-5530-1129)

出展について

出展をご希望される展示会の主催者へ直接お問合せ下さい。 主催者の方の連絡先等は、イベントスケジュールでお調べ下さい。

宅配について

下記の店舗で取り扱っております。営業日についてはご確認ください。

ビジター&ビジネスセンター:佐川急便
ファミリーマート:クロネコヤマト

できます。宛先には、下記の項目を記載して下さい。

(1)所在地
 西展示棟・会議棟:東京都江東区有明 3丁目11番1号
 東展示棟:東京都江東区有明 3丁目10番1号
(2)ホール名 展示会名称、ブース番号、受取人の会社名・お名前・携帯番号
(3)荷物を使用する日(○月×日必着など)

※ お受取りは、ホール内で宅配業者から直接お受け取り下さい。
※ 主催者の方が「宅配便の受取方法」を指定されている場合もありますので、ご注意下さい。

駐車場のご利用について

施設内の駐車場に車を留め置くことは、原則としてお断りしております。出展物の搬入出などの理由でやむを得ず留め置きが必要となる場合には、事前にご相談ください。
駐車場担当【03-5530-1148】

東棟屋外駐車場、有明東臨時駐車場、東雲(しののめ)臨時駐車場の3か所のみ駐車が可能です。(各駐車場はイベントの開催状況に応じて営業します。)料金は、東棟屋外駐車場は500円/30分で1日最大4,000円、有明東・東雲臨時駐車場は1回4,000円となります。なお 予約は承っておりません。

東棟屋外駐車場、有明東臨時駐車場、東雲臨時駐車場の3か所のみ駐車が可能です。(各駐車場はイベントの開催状況に応じて営業します。)料金はいずれも1回300円となります。

医療関係について

医師や看護師は常駐しておりません。救護室はございますが、医薬品は備えておりません。救護室は、体調不良の方に一時的に休養して頂くために設けております。一定時間休養後も回復されない場合には、医療機関での診断を受けられることをお勧めしております。

施設内の共用部分に8台 (会議棟2台、東展示棟3台、東新展示棟1台、西展示棟2台) 、東西の警備センターに各1台、駐車場管理所 (東棟内) に1台、合計11台設置しています。

ケータリング・ご予約お弁当について

東京ビッグサイト内レストランおよび登録ホテルにて承っております。

ケータリング

東京ビッグサイト内レストランにて承っております。

お弁当

展示ホールのご利用について

始めに、ご利用照会をお願いします。

展示施設利用案内

屋外展示場(屋上展示場・アトリウム)のみでのご利用はできません。 西ホールと併せてのご利用となります。

ご利用頂けます。ただし、下記事項にご注意下さい。

  • レイアウト案の作成、机、椅子、ステージ等の備品、電気工事等の手配並びに会場のセッティングから撤去まで、全てご利用者様で行って下さい。
  • 消防署・警察署など関係機関への届出が必要になります。
  • 光熱水費、空調費は別途料金がかかります。
  • 詳細は、お電話にてお問合せ下さい。(03-5530-1115)

会議室のご利用・会議サポートセンターについて

始めに、ご利用照会をお願いします。

会議施設利用案内

ご利用当日とその前では、お受取方法が異なります。詳細は下記をご覧下さい。

  • ご利用当日のお受取り:お荷物を送付される際には、お荷物到着の日時を指定し、受取場所を明記して下さい。(会議棟○階○○会議室など)
  • ご利用当日は、会議室にて直接お受取り下さい。
  • ご利用日より前のお受取り(有料:会議サポートセンター):
    お荷物を事前に「会議サポートセンター宛」にお送り下さい。配送されたお荷物を、 会議サポートセンターでお預かりし、お客様のご利用される会議室まで当日お届けする サービス(有料)を行っております。お荷物には、ご利用日時、ご利用会議室、会議名、 お受取の方のお名前を必ず明記して下さい。

地上波デジタル放送について

地上波デジタル放送に対応しております。詳細は、施設課(03-5530-1116)までお問合せ下さい。

撮影について

基本的に、駐車場での撮影はお断りさせて頂いております。イベントが開催されていない場合、車を乗り入れた撮影はすることが可能ですが、お問合せ下さい。 企画広報課(03-5530-1113)
また、TFTビルの地下駐車場で撮影可能な日もございますので、直接お問合せ下さい。テナントサービス課(03-5530-5022)

企業広告の掲出について

料金は、広告掲出のスペース料のみです。広告作成や設置については、お客様でお願いしております。

代理店様へのマージンは含まれていません。

その他

会議棟2階のビジター&ビジネスセンターをご利用ください

ビジター&ビジネスセンター

会議棟2階のサービスコーナーをご利用ください

サービスコーナー

ご来場される全ての皆様に快適にお過ごしいただけるよう、東京ビッグサイトは全館禁煙となっています。喫煙は館内外に設けられた喫煙所をご利用ください。

フロアマップ

利用可能エリアは下記のページにてご確認ください

フロアマップ

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